Política de Privacidade

1. Introdução

A Ravel Consultoria de Marca Ltda. ("Ravel", "nós") tem compromisso com a proteção dos dados pessoais das pessoas que interagem com os nossos serviços e com o nosso site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos essas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais normas aplicáveis.

Esta política se aplica ao site https://ravelp.blog e a qualquer comunicação ou engajamento realizado com a Ravel. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados pessoais que coletamos

2.1 Dados fornecidos pelo usuário

Quando você preenche o formulário de contato no nosso site ou se comunica conosco por e-mail ou telefone, podemos coletar:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando fornecido)
• Nome da empresa e cargo
• Conteúdo das mensagens enviadas

2.2 Dados coletados automaticamente

Ao navegar pelo nosso site, podemos coletar dados de uso de forma automatizada, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência. Isso ocorre por meio de cookies analíticos, quando o usuário consente com o uso dessas tecnologias.

2.3 Dados de clientes durante engajamentos

Durante um engajamento de consultoria, documentos e informações compartilhados pelo cliente são tratados com sigilo e utilizados exclusivamente para a condução do trabalho contratado. Esses dados não são armazenados em servidores compartilhados sem autorização e são descartados ao término do engajamento, salvo acordo em contrário.

3. Finalidade e base legal do tratamento

Tratamos dados pessoais com as seguintes finalidades e bases legais:

• Responder a solicitações de contato: base — consentimento ou legítimo interesse
• Condução de engajamentos contratados: base — execução de contrato
• Envio de comunicações sobre nossos serviços: base — consentimento (opt-in explícito)
• Melhoria do site e análise de uso: base — consentimento (via preferências de cookies)
• Cumprimento de obrigações legais: base — cumprimento de obrigação legal

4. Retenção de dados

Mantemos dados pessoais pelo tempo necessário para a finalidade que motivou a coleta. Como referência:

• Dados de formulários de contato não convertidos: até 12 meses
• Dados de clientes durante engajamento ativo: pelo prazo do contrato
• Registros fiscais e contratuais: conforme prazo legal aplicável (geralmente 5 anos)

Após o término do prazo, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.

5. Compartilhamento de dados

A Ravel não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações com:

• Prestadores de serviços de infraestrutura de TI que atuam como operadores sob contrato
• Ferramentas de análise de uso do site, quando o usuário consente com cookies analíticos
• Autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial

Exigimos que todos os prestadores de serviços que tratam dados em nosso nome adotem práticas compatíveis com a LGPD.

6. Medidas de segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição, incluindo:

• Comunicações via HTTPS com criptografia TLS
• Controle de acesso restrito aos dados por colaboradores
• Revisão periódica dos procedimentos de segurança
• Procedimentos documentados para resposta a incidentes

Em caso de incidente que possa afetar direitos e liberdades dos titulares, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos previstos pela LGPD.

7. Cookies

Utilizamos cookies para o funcionamento básico do site e, com o consentimento do usuário, para análise de uso. Para saber mais sobre os tipos de cookies utilizados e como gerenciar suas preferências, consulte nossa Política de Cookies.

8. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar a eliminação dos dados tratados com base em consentimento
• Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados
• Apresentar reclamação à ANPD (www.gov.br/anpd)

Para exercer qualquer desses direitos, envie uma solicitação para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Links para sites de terceiros

O nosso site pode conter links para sites externos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de qualquer site externo que visite.

10. Privacidade de menores

Os nossos serviços são destinados a profissionais adultos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso identifiquemos a coleta inadvertida de tais dados, tomaremos as medidas necessárias para excluí-los.

11. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data de última atualização está indicada no início do documento. Alterações relevantes serão comunicadas de forma adequada. O uso continuado do site após as alterações implica aceitação da versão atualizada.

12. Contato para questões de privacidade

Para questões relacionadas à proteção de dados, entre em contato com o encarregado de dados da Ravel:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Rua Oscar Freire, 725, Jardins, São Paulo — SP, 01426-002